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신뢰 26, 사회의 전문가

하이데거59 2022. 5. 24. 00:38

또 다른 단서는 접근에 의해 제공된다. 때때로 우리는 다른 사람들이 우리가 모르는 것들을 알 수 있는 위치에 있다는 것을 알 수 있다. 네가 신문에서 TV일정을 보고 있는 것을 보면, 오늘 밤 무슨 일이 있는지 물어볼게. 수상이 정상에서 무슨 일이 일어나고 있는지를 알 수 있는 것으로 간주되는데, 연예인 잡지에 인용되는 젠, 브래드, 안젤리나의 어디에서나 흔히 볼 수 있는 '친구'이다. 목격자의 증언은 법정 사건에서 중요하다. 왜냐하면 그들은 일어난 일에 대해 특별한 지식을 가지고 있는 것으로 간주되는 반면, 전문 증거는 신뢰성이 떨어지기 때문이다.

다양한 단서들이 트랙 기록에 의해 제공된다. 어떤 정보원들은 어떻게 정보나 기술을 통해 얻을 수 있는지 모르지만, 그저 일을 바로 잡아 온 역사를 가지고 있고 아마 모르는 것을 선호할지도 모릅니다. 그리고 물론, 이러한 다양한 종류의 단서들이 함께 작용할 수 있습니다. 일들을 바로잡는 기록은 비공식적이거나 공식적인 자격증과 평판에 의해 반영될 수 있습니다.

사회 심리학자들은 종종 광고 메시지의 힘에 관심이 있기 때문에 소위 말하는 '전문 지식 발견'을 연구해 왔다. 우리가 누군가가 말한 것을 믿을지 여부를 결정할 때, 우리는 말한 것의 본질적인 신뢰성을 평가할 뿐만 아니라 화자도 평가한다. 연설자의 직업이나 경험과 같은 세부 사항들은 말한 것을 믿으려는 청중들의 의지에 자연스럽게 영향을 미친다. 하지만 누군가가 말하는 속도도 마찬가지입니다. 일반적으로, 누군가 말을 빨리 할수록, 그들은 더 능력 있고 지식이 많아 보인다. 부분적으로, 이것은 빠른 화자가 더 자신감 있어 보이지만, 빠른 연설은 또한 청중들이 제시된 주장이나 증거에서 어떤 약점을 발견하는 것을 어렵게 만들기 때문이다. ( 하지만, 너무 빨리 말하는 것은 가능합니다. 만약 화자가 거의 불가능하다고 말한다면, 이것은 그녀가 말하는 것에 대한 청중들의 신뢰를 떨어뜨립니다.)

길이와 세부 사항 또한 설득력을 더해 준다. 더 자세한 내용이 전문적인 느낌을 준다는 것은 아마도 놀랄 일이 아닐 것이다. 그러나 더 오래 반복되거나 꽤 공허한 방식으로 말하는 것도 전문적인 인상을 준다. 관중들이 큰 이해 관계를 갖고 있고 더 많은 주의를 기울이고 있는 상황에서 이것은 제거될 수 있다.

이러한 성급한 판단을 내리는 것이 항상 나쁜 것만은 아니다. 많은 일상적인 상황에서 오류가 발생할 위험이 크지 않으며 위험 부담이 상당히 낮습니다. 우리가 받는 모든 메시지, 우리에게 정보를 제공하는 모든 연설자를 주의 깊게 평가하는 데 시간을 들이는 기회 비용은 큰 대가로 약간의 정확도 향상으로 이어질 수 있다. 능률이 떨어지다 휴리스틱은 우리가 인생을 헤쳐 나갈 수 있도록 도와 주지만, 그것들이 언제나 더 무거운 문제에서 누구를 믿어야 하는지에 대한 유용한 지침은 아니다.

당신의 아이에게 MMR트리플-vaccine주사를 놓아야 하는가? 인간의 행동이 기후에 상당한 영향을 미치는가? 육지에 있는 풍력 발전소가 우리의 에너지 수요에 유용한 기여를 할 수 있을까? 2011년 8월 영국 도시들에서 나쁜 육아가 폭동의 주요 원인이었나요? 감옥은 효과가 있나요? 글쎄요, 제가 어떻게 생각하는지 알고 있고, 여러분도 아마 이런 문제들에 대해 강한 견해를 가지고 계실 겁니다. 하지만 우리 중 누구도 이러한 복잡한 문제들에 대한 전문가가 아니며, 우리가 믿어 왔던 부분, 주의 깊든 부주의하든, 추정되는 전문가들의 견해를 형성하는 전문가가 아니다.